Ответы на часто задаваемые вопросы

Для физических лиц возможна оплата наличными, на карту или перевод денежных средств на расчетный счет.

Юридические лица оплачивают сумму заказа переводом денежных средств на расчетный счет.

При заказе печи мы подписываем договор, заверяем печатью и отправляем клиенту скан.

Покупатель перечисляет предоплату в размере 50% стоимости, вторая часть оплаты осуществляется после изготовления печи, обязательного проведения испытания и полной подготовке печи к передаче клиенту.

Все вопросы, связанные с рассрочкой и её условиями, обсуждаются в индивидуальном порядке.

В комплекте ко всем муфельным печам Аравана идёт оригинал договора, акт приема-передачи, универсальный передаточный документ, паспорт/руководство по эксплуатации, инструкция к терморегулятору, копия декларации о соответствии продукции требованиям ТР ТС.

Мы уверены в надежности каждого поставляемого нами изделия и заботимся о благополучии своих клиентов, поэтому качественное гарантийное обслуживание – обязательное условие каждого заключенного нами договора.

Гарантия на все муфельные электропечи Аравана составляет 1 год. Но и по прошествии 12 месяцев использования печи вам не о чем беспокоиться. Все данные по всем нашим печам хранятся в базе данных, поэтому при выходе из строя, например, нагревательных элементов (спиралей) мы отправим комплект именно для вашей печи и окажем помощь в их замене.

Чтобы Вы могли пользоваться нашим оборудованием долго и оно сохраняло свои первоначальные характеристики, необходимо соблюдать руководство по эксплуатации/паспорт муфельной печи.

Срок службы наших электропечей сопротивления при правильной эксплуатации составляет не менее 6 лет с момента ввода в эксплуатацию.

Вся продукция нашего производства сертифицирована и соответствует ТУ 28.21.13-001- 28794711-2018 (декларация о соответствии ЕАЭС № RU Д-RU.НА10.В.02645/19 от 10.01.2019).

Условия доставки обсуждаются индивидуально с каждым клиентом. Мы готовы привезти оборудование туда, где это будет удобно именно вам!

Основные варианты доставки:

• Транспортная компания
• Наше авто
• Самовывоз

В зависимости от регионального расположения, каждый из вариантов имеет свои приоритеты.

В связи с близостью терминала предпочтительно работаем с транспортной компанией «Кашалот» (бывшая ТК КИТ). Мы сотрудничаем с ТК Кашалот давно и абсолютно доверяем качеству их услуг. «Кашалот» может доставить вам заказ даже в том случае, если в вашем населенном пункте нет терминала компании (просто это обойдется несколько дороже, чем если бы терминал был).

По согласованию с вами мы можем организовать доставку компаниями «ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ», «ПЭК», «Энергия», СДЭК, ЛУЧ и т.п. если это будет для вас дешевле и выгоднее.

Если же вы хотели бы получить доставку вне России или даже вне Евразийского экономического союза (члены ЕАЭС: Армения, Белоруссия, Казахстан, Киргизия) в этом случае наши специалисты рассчитают стоимость в различных компаниях.

Вы можете самостоятельно забрать свой заказ с нашего склада. Просьба заранее предупреждать о времени визита.

Доставка товара оплачивается при его получении. Стоимость доставки варьируется от удаленности и выбора варианта доставки. Для расчета примерной стоимости доставки вы можете связаться с нашей службой поддержки.

Завод-Изготовитель термического оборудования «АРАВАНА» профессионально, грамотно и точно осуществляет полный спектр работ – от информационной поддержки клиентов, проявивших интерес к тому или иному оборудованию, до финальной доставки муфельных печей к дверям заказчика.

Мы предлагаем своим клиентам качественное, надежное термическое оборудование. Мы всегда идем навстречу нашим клиентам и предлагаем удобную рассрочку платежей и самые низкие цены!

Наша основная задача – предоставить покупателю высокий уровень сервиса и обеспечить его продукцией надлежащего качества по самым выгодным ценам. Мы гарантируем длительный срок службы оборудования.

Благодаря огромному выбору муфельных печей, мы легко поможем вам подобрать требуемое оборудование с необходимыми вам параметрами. Вместе с вами мы решим все технические задачи, которые возникнут перед вами в процессе профессиональной деятельности!

Все предлагаемые нами модели камерных электропечей сопровождаются всеми необходимыми документами.

Мы не только предлагаем вам качественное оборудование для термообработки и сопутствующие ему материалы, но и обеспечиваем своих клиентов информационной и сервисной поддержкой, индивидуально работаем с каждым запросом. Наши менеджеры с удовольствием расскажут вам обо всех новинках, опишут основные характеристики любой модели, дадут совет, как лучше оснастить вашу мастерскую иди ваше производство и помогут оформить ваш заказ!

По вашему запросу печь может быть оборудована вытяжкой. Вытяжное отверстие представляет собой муллитокремнеземистую трубку d-10мм, расположенную сверху печи. В основном вытяжка необходима для установки на те электропечи, в которых обрабатываются изделия, при первичном наборе температуры выделяющие влагу или иные выделения. Влага, выпариваясь, может оседать как на спиралях, так и на внутренних стенках обшивки печи. Это приведет к повышенному износу нагревательной спирали и металлического каркаса печи. Термообработку следует проводить в хорошо проветриваемом помещении, желательна принудительная вентиляция (вытяжной шкаф).